专注于线上报修系统
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introduction
什么是微e修?
微e修智能报修系统由成都蓝橙互动科技有限公司开发,我们致力于为企业、高校和政府部门提供高效、智能的报修解决方案。我们的团队拥有丰富的行业经验,通过不断创新和优化,为用户提供优质的产品和服务。
帮助
中小企业
管理层实时掌握设备维护情况,优化资源配置,降低运营成本。
帮助
高校后勤
管理人员高效管理维修工作,提升校园设备维护效率和服务质量。
常见报修面临的问题
在服务上百家客户后,我们发现企业的报修管理经常面临以下问题
报修难
电话报修描述不清,容易导致维修人员无法准确理解问题,从而延误维修时间。
统计难
报修信息丢失、维修记录缺失,导致年底盘点时数据混乱,难以进行成本分析和预算规划。
管理难
维修人员绩效考核不明确,维修进度难跟踪,管理层难实时掌握设备状态和维修效率。
效率低
维修人员需手动记录和管理耗材使用情况,易出现耗材浪费或不足的情况,影响维修效率。
数据乱
缺乏统一数据管理平台,报修、维修和耗材管理分散在不同系统或纸质中,难以整合和分析。
响应慢
电话报修描述不清,容易导致维修人员无法准确理解问题,从而延误维修时间。
微e修系统解决方案
面对传统后期存在的报修难题,我们进行了针对性的报修系统开发,有效解决维修管理的痛点
一键报修 高效便捷
依托微信公众平台,通过微信公众号报修,语音、图片、文字描述,随时随地都能进行报修操作。简单易用的界面设计,让用户轻松上手,大大缩短了报修时间,提高了报修效率。
智能派单 精准匹配
系统采用智能派单模式,根据维修人员的工种、位置和工作状态,自动将工单分配给最合适的维修人员。多人派单功能可应对复杂维修任务,确保维修工作高效进行,有效缩短维修等待时间。
数据管理 精准分析
详细记录和分析报修数据、维修数据和耗材数据,生成直观的数据报表和图表。管理者能够清晰了解设备使用情况、维修效率和耗材消耗情况,帮助企业优化资源配置,降低运营成本。
耗材管理 实时监控
实现耗材的入库、出库、库存管理和使用统计功能。维修人员在线申请耗材,管理员可进行快速审批,确保耗材使用合理。实时监控耗材库存,当库存不足时自动预警,避免因耗材短缺影响维修工作。
灵活定制 贴合需求
针对不同用户的特殊需求,提供定制化开发服务。无论是中小企业、高校还是政府部门,微 e 修都能根据其业务特点和流程要求,对系统进行个性化定制,确保系统与用户的实际需求完美贴合。
数据加密 安全可靠
采用先进的数据加密技术,保障用户数据的安全与隐私。系统经过严格测试,稳定性强,能够 7×24 小时不间断运行,为用户提供可靠的服务保障。具备数据备份功能,防止数据丢失。
三端覆盖· 功能概述
微e修注重提高报修效率和优化管理流程、为您提供全方位高质量的报修解决方案
用户报修端
报修
填写要报修的相关信息,可拍照上传和录音
历史报修
可以查看报修的进度状态或历史报修记录
服务评价
维修完成后,可对维修人员评价与评分
工程维修端
订单详情
维修人员可查看报修信息,点击接受报修
订单调整
接收报修后,系统会提示维修时间与维修方式
个人信息
维修人员可查看修改信息,可切换当前接单状态
后台管理
用户列表
管理用户列表,可以查看用户的姓名、地址、电话等信息
工单列表
管理工单列表,可查看报修人、维修人、维修内容等的工单描述
维修人员管理
可查看到维修人员工单统计数据,及相应工单的使用耗材
特色功能介绍
提供工单管理、用户管理、数据统计、管理员管理、耗材管理等各种特色报修功能!
工单管理
工单操作,状态变更
查询,导出,工分
用户管理
认证,部门分配
历史报修,账号管理
数据统计
报修次数,人员统计
有效实时统计报修数据
后台管理
用户统计,工单统计,耗材统计 故障统计,评价统计,工分统计
管理员管理
功能授权,部门账号分配
响应对象配置
耗材管理
导入,耗材行为记录,耗材审批
历史消耗记录,个人仓库
报修应用场景丰富
微e修智能报修系统用于解决多种环境下的后勤报修挑战,拥有丰富的报修应用场景
中小企业后勤管理
高校后勤服务管理
政府机关设备维护
酒店物业管理
医疗机构设备保障
制造业设备维护
住宅小区物业管理
微e修新客轻松体验一月试用
抢先体验
最新资讯
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常见问题
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